どうも。仙台の整体「根白石整骨院
日本酒好き整体師の荒川です。
天丼＠なかぐろ
なかぐろで開催された天ぷらの会で食べた天丼。
いや、こんなに美味しい天丼ははじめてだ！というくらい美味しかったです。
タレがとにかく美味しい。また食べたいので次回も開催されたら参加したいですね。
優遇されなかったり思い通りにいかないことはクレームではない
先日、サービス業をされている方と話をしていて思ったことを。
ボクも一応サービス業ですね。接客業というのをして15年以上がたちます。
長年やってきて、クレームをいただくこともあります。
言われないだけで、去っていった方もいると思うのです。
自分のことで言えば、接客は得意ではありません。思ったことを口に出してしまうのでね(笑)
改善しようと頑張ったこともあったのですが、ボクには無理だったので、できないことがあるけど、他のことで頑張ろうと決めて今までやってきました。
ただね、最近の自分が実際に感じたことだったり、いろいろな口コミサイトなどをみて思うのが、それは本当にクレームなのか？ということ。
問題点としてではなく、ただ自分が優遇されなかった、思い通りにしてくれなかったというのが多い気がするのです。
気に食わないからって、お店に対していうのはクレームではなくてただの文句。
ちなみに、ボクはこういう口コミで点数で評価をつけたりはしません。
美味しかったら「美味しかった」と書くし、美味しくなかったりしたらつけないだけ。わざわざ機やな気持ちにさせることはしたくないですから。
だって、自分は点数をつけれるような人間ではないと思っているから。つけれる人は自信があるんだなぁ(笑)
なぜこんなことを書いたのかというと、やっていないサービスを求められて断ったら「サービスがなっていないとクレームが来た」という話を聞いて。
こういう思いはお互い不幸になるので、ボクは「来てほしくない人」を明確にしています。
そんなこともブログに書いていますよ。
ミスマッチはない方がいいですから。
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荒川 佳祐
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