美味しい燗酒＠まるたけ
この日は燗酒を飲みたくてオール燗酒。
なぜなのか知り合いばかりに会う日でしたが、人気のお店はそういうことがあります。
知らない方も多くいるのに知っている人にも出会うということが。
根白石整骨院での「キャンセル料」について
少し前の話なのですが、Twitterで旅館を経営されている方が「キャンセル料」についてつぶやいていました。
「キャンセル料をいただかないということは終わりにしなけいればいけない」そんなことだったような気がしています。
ものすごくリツイートされていて、いろいろな意見が書かれていました。
当然という方もいればかわいそうという方も。
自分も「完全予約制」という院を経営しているので他人事ではありません。
この旅館の方が書かれていましたが「予約は契約なので」ということを。
根白石整骨院も「キャンセル料」というものを設定させていただいております。
予約から24時間以内のキャンセル、遅刻でのキャンセルこれらの場合はキャンセル料（施術料金）が発生します。
ボクらは飲食店のように仕入れをしているわけではありませんが、その時間は他の方の予約を受け入れないのです。
なぜ施術も受けていないのにお金を払わなければいけないの？と思う方もいるのかもしれませんが、直前でキャンセルされたり遅刻でキャンセルになれば、機会損失になってしまうわけです。
そして旅館と同じで「予約は契約」になる。
本来なら得られる売り上げが得られないというのは大きな損失になりますからそういうシステムにしています。
けっこう飲食店でも、直前でのキャンセルが増えているようです。
根白石整骨院では直前のキャンセルや遅刻でのキャンセルはかなり少ないのですが、こういうことは定期的に発信していくことも大事かと思ってブログにしてみました。
直前のキャンセルは商売での機会損失だけではなく、友達と会う予定を直前キャンセルされたらちょっと残念な気持ちになるじゃないですか？
そういう気持ちを持っていただけたらなぁと思うのです。
【根白石整骨院ってどんなところ？は下記の記事を】
【根白石整骨院のホームページ】
荒川 佳祐
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